Chegamos na tão aguardada época da Black Friday!
Essa que talvez seja a data mais importante para o comércio, já que as empresas veem uma oportunidade de aumentar as suas vendas através da forte movimentação do mercado.
Mas calma, nem tudo é tão simples assim.
Para alcançar boas vendas e aumentar o seu lucro, é preciso considerar alguns fatores-chave durante a data.
Não pense que para lucrar na Black Friday, basta você colocar (e enganar) os seus clientes, com descontos mágicos.
Para alcançar bons resultados, as ações devem ir muito além. Uma estratégia deve ser pensada e traçada para você se destacar.
E como fazer isso? Bom, é isso que vamos te explicar aqui, neste blog. Vem com a gente e fique atento as nossas dicas preciosas!
Black Friday: o que é mentira?
Aqui no Brasil, a Black Friday ficou marcada, negativamente, por conta da série de mentiras (leia-se golpes) aplicados por empresas de diferentes setores.
Visando o lucro fácil, essas empresas enganam seus clientes com uma série de propostas falsas, que hoje em dia, felizmente já são reconhecidas e que podem ser combatidas.
Entre essas mentiras, talvez a mais conhecida são os descontos falsos. A Black Friday é a época dos descontos, e isso é um fato.
Entretanto, algumas empresas mascaravam seus valores, elevando o preço e fingindo desconto ao colocar um “preço anterior” ainda mais caro.
Ou seja, elas colocavam uma camisa, que antes custava R$ 100,00, por um preço de R$120,00 como sendo o preço de desconto, e o fingia que o preço anterior era de R$ 150,00.
Com o auxílio da tecnologia, aplicativos de monitoramento de preço foram elaborados, o que diminuiu a chance desse golpe ser aplicado.
Contudo, outros tipos de golpe ainda são, constantemente, aplicados.
Entre eles, os mais comuns são:
- Frete com valor alto e demora de entrega;
- Propaganda enganosa;
- Produtos indisponíveis;
- Sites falsos;
- Alteração de preço no carrinho.
Dessa forma, se você é consumidor, fique atento ao que parece mentira durante a Black Friday, e não compre em sites duvidosos. Pesquise bem antes de realizar a sua compra, para assim, você realmente sair no lucro!
Como lucrar na Black Friday?
Conforme as oportunidades de lucrar surgem, a concorrência durante a Black Friday, acaba aumentando drasticamente.
Como já mencionado, esse é a principal data para o comércio, e se tornou sinônimo de vendas, lucro e sucesso.
Dessa forma, as empresas buscam encontrar estratégias para alcançar mais clientes e, consequentemente, mais vendas.
Portanto, fica a questão: como lucrar mais na Black Friday? Preparamos algumas dicas para você adotar e disparar nas vendas durante essa data!
Planejamento Antecipado:
Comece a planejar sua estratégia de Black Friday com meses de antecedência. Isso inclui determinar quais produtos ou serviços serão promovidos e definir suas metas de vendas.
O planejamento estratégico é imprescindível para traçar objetivos reais e alcançáveis.
Descontos Atraentes:
Ofereça descontos significativos para atrair a atenção dos clientes. Os descontos costumam ser um fator decisivo para os consumidores durante a Black Friday.
Lembre-se de não mascarar o preço real do produto com descontos falsos. Seja honesto e trabalhe o preço ao longo dos meses antes da Black Friday.
Campanhas de Marketing:
Crie campanhas de marketing direcionadas, incluindo anúncios online, e-mail marketing, mídias sociais e marketing de conteúdo. Utilize a segmentação para atingir seu público-alvo com mensagens relevantes.
O marketing deve vir acompanhado de ações antes, durante e após a data, para atrair e fidelizar os seus clientes.
Landing Page Específica:
Crie uma landing page específica para a Black Friday em seu site, destacando os produtos em promoção e informações relevantes. Certifique-se de que ela seja responsiva e de fácil navegação.
Programas de Fidelidade e Recompensas:
Ofereça recompensas adicionais para membros de programas de fidelidade ou clientes frequentes, como descontos exclusivos ou brindes.
Nesse ponto é interessante trabalhar com o marketing de relacionamento, algo que se estende do período de Black Friday. ,
Atendimento ao Cliente Impecável:
Prepare sua equipe de atendimento ao cliente para lidar com o aumento de consultas e pedidos durante a Black Friday. Responder prontamente a perguntas e fornecer suporte eficiente é crucial.
Neste ponto, o marketing de serviço se mostra importante para proporcionar experiências positivas, que podem levar um eventual cliente a se fidelizar à sua marca.
Frete Grátis ou Descontos em Frete:
Ofereça opções de frete grátis ou descontos em frete para incentivar compras adicionais.
Não se esqueça, o frete deve ser compatível com a compra e com a localização do cliente. Nada de aplicar fretes absurdos que fogem da realidade daquela compra.
Monitoramento e Análise de Dados:
Acompanhe o desempenho de suas campanhas e use ferramentas de análise para ajustar sua estratégia conforme necessário durante o evento.
Suporte Multicanal:
Esteja disponível para suporte em vários canais, incluindo chat ao vivo, e-mail e telefone, para atender às preferências dos clientes.
O período da Black Friday pode ser bem conturbado, mas com uma equipe qualificada e dedicada exclusivamente a atender essa questão, você garantirá o suporte aos seus clientes.
Lembre-se de que a transparência, a honestidade e o excelente atendimento ao cliente são fundamentais para construir relacionamentos duradouros com os clientes, mesmo durante eventos de venda como a Black Friday.
Conte com a Canário para o seu lucro durante a Black Friday
Definitivamente, seguir alguns dos pontos mencionados, pode garantir para você um boom de vendas durante a Black Friday.
Assim, traçar estratégias e montar um planejamento específico para essa data é essencial para garantir o seu destaque diante a concorrência.
Conte com os serviços da Canário para construir o seu planejamento estratégico e lucrar mais durante a data!
Vamos conversar sobre como obter os melhores resultados?
